• Directapotheke
• Login und Passwort
• Arzneimittelsortiment und Rezeptpflicht
• Bestellung und Zahlung
• Abgabe und Lieferung der Bestellung (Clever6 und Komfort19)
• Zusätzliche Kosten

Directapotheke

Diese Website ist ein Angebot einer zugelassenen öffentlichen Apotheke unter Leitung des Apothekers Goeman Kranenborg in Neuschanz, Niederlande. Aufgrund der Nähe zur niederländisch/deutschen Grenze (Lageplan und Anfahrtsskizze) nutzen auch viele deutschsprachige Kunden den niederländischen Apothekenservice und das gute Preis-/Leistungsverhältnis. Wir haben besonders häufig von deutschsprachigen Kunden in unserer Apotheke nachgefragte Medikamente zusammengestellt, die nun auch bequem per Internet bestellt und auf Wunsch per Paketdienst geliefert werden. Alternativ können Sie Ihre vorbestellten Medikamente auch in der Apotheke abholen oder abholen lassen. Die Arzneimittel werden von den selben Firmen hergestellt wie in Deutschland und sind inhaltlich wie qualitativ identisch mit den jeweiligen deutschen Packungen, aber aufgrund der niederländischen Apothekenpreisregelung deutlich günstiger. Sie können im Vergleich mit Ihrer lokalen Apotheke bei uns bis zu 25 Prozent und mehr sparen. Mehr Informationen erhalten Sie über die Navigation oben unter dem Punkt "Information". Für die Beratung ihrer Kunden steht die Apotheke persönlich in den Niederlanden sowie postalisch und per E-mail orts- und zeitunabhängig zur Verfügung. Es werden generell keine Beratungshonorare erhoben.

Login und Passwort

Um eine ebenso sichere wie diskrete Kommunikation mit unseren Kunden zu gewährleisten, meldet sich jeder einzelne Kunde mit seiner E-mail-Adresse an und wählt sich selbst ein Passwort, das aus mindestens 5 Buchstaben oder Zahlen bestehen muss. Login und Passwort zusammen ermöglichen über eine verschlüsselte Internetverbindung den Zugriff auf das persönliche Kundenkonto bei der Directapotheke. So können Änderungen, etwa durch Wohnungswechsel, selbständig eingegeben und kontrolliert werden. Wir empfehlen unseren Kunden aus eigenem Interesse, die persönlichen Angaben stets auf einem aktuellen Stand zu halten. Auch Wiederholungsbestellungen werden durch die Eingabe von Login und Passwort vereinfacht.

Arzneimittelsortiment und Rezeptpflicht

Die Arzneimittel in der Directapotheke dürfen in der Europäischen Union nur durch Apotheken abgegeben werden. Qualität und Umfang entsprechen den europäischen Apothekenstandards und staatlichen Vorschriften der Niederlande. Rezeptpflichten gelten uneingeschränkt, die Abgabe von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln ist nur gegen Vorlage/Einsendung des Rezeptoriginals möglich.
 
Die Arzneimittel stammen von niederländischen Herstellern und sind in niederländischer Sprache verpackt und beschrieben. Um eine reibungslose Einnahme zu gewährleisten, legen wir eine deutschsprachige Gebrauchsinfomation den Arzneimittelsendungen bei. Sollte diese Beilage fehlen oder verlorengegangen sein, können Sie diese jederzeit kostenfrei per E-mail bei uns anfordern.

Bestellung und Zahlung

Die Directapotheke nimmt nur über die Internetseite www.directapotheke.de Bestellungen für Arzneimittel entgegen, die bei Rezeptpflicht jedoch erst nach Eingang eines gültigen Rezepts bei der in der Bestellbestätigung angegebenen Adresse und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Mittels im Großhandel angenommen werden. Bestellungen, für die kein gültiges Rezept eingeht, werden nicht bearbeitet.
 
Die bestellten Arzneimittel können wahlweise per Vorauskasse (bei Kunden mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands einzige Zahlungsweise) oder per Lastschrift vom Girokonto bezahlt werden, sofern der Kunde die entsprechende Vertrauenswürdigkeit ausfweist. Wird die Lastschrift aus Gründen, die der Besteller zu vertreten hat (z.B. mangelnde Kontodeckung, unbegründeter Widerspruch) zurückgegeben, befindet sich der Besteller automatisch im Zahlungsverzug. Für die Bankgebühren der zurückgegebenen Lastschrift werden zusätzlich zum ursprünglichen Rechnungsbetrag 8,16 Euro berechnet und sofort fällig.

Abgabe und Lieferung der Bestellung (Clever6 und Komfort19)

Sie können im Bestellformular angeben, ob Sie die Medikamente selbst in der Apotheke in den Niederlanden abholen möchten bzw. einen Boten schicken möchten (Modell Clever6), oder ob Sie die Sendung im Versand per DHL/Deutsche Post-Paketservice erhalten möchten (Modell Komfort19). Die Auswahl für ein Modell entscheidet über die Höhe der Mehrwertsteuer, die in den Arzneimittelpreisen enthalten ist.

Wenn Sie Clever6 wählen, müssen Sie nur 6 Prozent niederländische Mehrwertsteuer bezahlen. Der Mehrwersteuervorteil macht bei einem Bestellwert von 100 Euro etwa 11 Euro aus. Allerdings müssen Sie auch überlegen, wie die Medikamente zu Ihnen kommen: Entweder per Selbstabholung in unserer Apotheke (in der Nähe von Leer in Ostfriesland), oder indem Sie einen Boten schicken (siehe Werbeanzeigen in der rechten Spalte). Unsere Apotheke ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 13.00 Uhr für den Publikumsverkehr geöffnet. Hier finden Sie eine Anfahrtsskizze. Die Postadresse finden Sie im Impressum auf dieser Webseite.

Bei Komfort19 senden wir Ihnen die Medikamente als Versandapotheke zu; in diesem Fall müssen wir gemäß Steuerrecht eine Mehrwertsteuer von 19 Prozent von Ihnen kassieren und an das Finanzamt weiterleiten. Sie können eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse im Bestellformular angeben, allerdings kann DHL nur an geografische Adressen und Paketstationen liefern, Postfächer sind nicht möglich. Die Zusendung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen nach Bestellungseingang in einem neutralen Paket, bei verschreibungspflichtigen Bestellungen ist der Rezepteingang im Postfach entscheidend. Sicherheitshalber ist mit einer Frist von bis zu einer Woche zwischen Bestellungseingang und Zustellung zu rechnen. Bitte planen Sie Ihren Arzneimittelbedarf entsprechend und senden Bestellungen und Rezepte frühzeitig ab. Der DHL-Bote übergibt die Bestellung an die angegebene Adresse persönlich. Der Empfang wird per Unterschrift quittiert. Bitte geben Sie eine Adresse an, unter der Sie oder eine andere empfangsberechtigte und volljährige Person tagsüber erreichbar sind. Nach einem erfolglosen Zustellversuch wird die Bestellung zur Abholung im Postamt hinterlegt. Nach einer Frist von 7 Tagen geht die Bestellung wieder zurück an die Apotheke.

Zusätzliche Kosten

Die Arzneimittelpreise der Directapotheke enthalten die jeweils fällige Mehrwertsteuer. In der Fernversorgung von Kunden außerhalb der Niederlande wird eine landesabhängige Servicepauschale von mindestens 6,00 EUR pro Bestellung berechnet.

Auch nicht zu Hause, wenn das Paket ankommt? Macht nichts: Lassen Sie Ihre Sendungen an eine PACKSTATION Ihrer Wahl liefern! Sobald ein Paket eingetroffen ist, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS und können es unabhängig von Öffnungszeiten abholen. Jetzt anmelden!